תורי שיחות חכמים


מערכת ניהול תורים לשיחות היא יותר מאשר רק הקטנת זמן ההמתנה – היא עוסקת ביצירת ערך. תהליך תורים חלק מחל את השיחות באופן אוטומטי, שומר צורך מעורבות לקוחות ומאפשר להפיק את המרב מהסוכנים.

כפתרון VOIP מבוסס ענן, PBX מאפשרת לך להגדיר בקלות את תנאי התור שלך, להפעיל במהירות סוכנים חדשים ולגייס מידע פעולה – והכל ללא צורך במומחה טלקומוניקציה בצוות.

תורי שיחות
לקוחות שסומכים על PBX

צור תור לשיחות שמתאים לכולם

שדרג את האופן שבו העסק שלך מתקשר עם לקוחות על ידי הפיכת התהליך ליעיל יותר, שוויוני ומקצועי. נהל וארגן את השיחות הנכנסות כדי להשפיע חיובית על שביעות רצון הלקוחות והצלחת העסק שלך.

הפצה אוטומטית של שיחות

קבע כיצד לשייך שיחות על מנת להתאים לצרכי העסק ויכולות הסוכנים. השתמש ביכולות המתקדמות של PBX כדי להפיץ שיחות בהתבסס על ניתוב לפי זמן, זמינות צוות, יכולות הסוכנים או פשוט השתמש בהפצה סבבית.

הפצה אוטומטית של PBX

זמן המתנה מותאם אישית

קבע הגבלות זמן ללקוחות בהמתנה, להשיב על שאלותיהם ולהעביר אותם לסוכן זמין אחר.

זמן המתנה מותאם אישית

חוויה מותאמת אישית בהמתנה

ברך את הלקוחות בכל שפה עם הודעתך האישית ואפשרויות הטקסט לדיבור שלנו - פשוט השתמש בהודעה מוקלטת מראש או בצליל שהועלה מראש מספריית המדיה שלנו.

חוויה בהמתנה של PBX
stats-background
ראה כיצד PBX משפר את התקשורת, מעלה את ביצועי הסוכנים ומספק חוויית לקוח טובה יותר - הכל עם פלטפורמה ידידותית למשתמש.

שאלות נפוצות