יצרו חווית בריאות חלקה ורגישה יותר
מערכות טלפונים מבוססות הענן המסורתיות נופלות לעיתים קרובות במונחים של אמצעי ביטחון מלאים וציות לרגולציות.
האם המוסד הבריאותי שלכם מוצף בשיחות טלפון בלתי פוסקות, בעיות מטופלים ומאבקים עם מחסור בעובדים?
גלה כיצד מערכת PBX שלנו יכולה להיות התרופה הנכונה לבעיות התקשורת שלך, ולעזור לך לנהל הכל בצורה חלקה יותר.
ציות מאובטח
עם PBX, כל המידע הרגיש מאובטח ומגובה. PBX מתאם ל-HIPAA, ISO27001 ו-GDPR, עם זמינות של 99.99% ומרכזי נתונים בכל יבשת.
אין צורך לדאוג לגבי גישה לא מכוונת לנתוני מטופלים. ל-PBX יש מגבלות גישה וביטחון כמו גישה מבוססת תפקידים, אימות בשני שלבים ותוקף סיסמאות.
שירות טלרפואה בהישג ידכם
השתמשו ב-PBX כדי להציע שירותי טלרפואה ולסייע למטופלים שלכם בעצות או טיפולים רפואיים בכל מקום שהם.
מערכת הטלפונים מבוססת הענן שלנו מספקת איכות שיחה ושירות מצוינים למטופלים שלכם, ומאפשרת לצוות התמיכה והבריאות לעבוד מכל מקום ללא צורך בסטים טכניים מורכבים או חומרה מיוחדת.
שמרו על העלויות תחת שליטה
הפחיתו את העלויות שלכם בעד 68% עם PBX.
קל להתקין את מערכות הטלפונים של מרכז השיחות שלכם, להוסיף סוכנים ולהתאים תפריטי שיחות, תורים והזמינות כדי לטפל בשיחות בצורה יעילה יותר. הצטיידו את חברי הצוות שלכם לשתף פעולה יחד, לא חשוב איפה הם נמצאים בעולם.
עם PBX, כל העלויות הן מראש, אין עמלות נסתרות! אתם יכולים להתחיל ללא עלות ולהשתמש בתכניות התמחור ושיעורי השיחות שלנו כדי לתכנן בדייקנות לפי הצרכים שלכם.
עקבו אחרי הביצועים של מרכז השיחות שלכם
השתמש בלוח המחוונים של PBX כדי לעקוב אחר מדדי מפתח במרכז הקריאות שלך בתחום הבריאות. עקוב אחר המספר הכולל של השיחות, משך השיחה הממוצע וזמני ההמתנה.
נתח את ביצועי הנציגים שלך וצפה בנתונים על מטופלים חוזרים, שיחות שהועלו לפתרון נוסף, ופעילויות תמיכת לקוחות.
תכונות שעסקים קטנים אוהבים
מענה אוטומטי
הגדרת תפריטי שיחה, מסלולים והודעות הודעות. ניתוב השיחות לנמענים המתאימים לפי שעות פעילות ותנאים אחרים.
תורי שיחות
פיזור שיחות לפי ניתוב זמן, זמינות צוות וסט כישורי נציגים. התאמה אישית של זמן תור והתאמת חוויית ההמתנה.
מספרי DID
הגיעו ל-250+ שווקים ושפרו את שיעורי ההתחברות שלכם באמצעות התקשרות כמו מקומי בכל מקום בעולם עם מספרים ללא תשלום ועוד.
שעות עבודה
הגדרת שעות עבודה ותנאי זמן. התאמת תנאי זמן וזמינות לפי חגים, תקופות שיא ואזור הזמן של המתקשר.
ניטור שיחות
ניתוח וניהול פעילויות שיחה עם נתונים מיידיים בלוח המחוונים, דוחות מפורטים של שיחות והקלטות שיחות.
אבטחה
עמידה בתקנים. הצפנה מקצה לקצה. מכשירים מהימנים, הגבלות IP, הגבלות מדינות. תפקידי משתמשים והרשאות ו-2FA.