תנאי זמן לניהול שיחות משופר
התאם ניתוב שיחות נכנסות בהתאם לצרכי העסק שלך ולמיקום הגיאוגרפי, יכולות וזמינות של הצוות שלך.
שעות עסקיות
הגדרת שעות ספציפיות שבהן מערכת ה-VoIP מכוונת שיחות לקו המשרד הראשי או לצוותים ייעודיים.
מחוץ לשעות אלה, שיחות יכולות להיות מנותבות לתא קולי, שירות מענה או יעדים אחרים.
ניתן להגדיר תנאי זמן דומים להפסקות צהריים, תקופות שיא, חגים וכל מה שמוגדר באופן מותאם אישית.
אזורי זמן גיאוגרפיים
מערכת ה-PBX תומכת בהתאמת תנאי זמן וזמינות בהתאם לאזור הזמן של המתקשר. זה מועיל במיוחד לעסקים הפועלים במספר אזורים - עם משרדים ו/או לקוחות מרחבי הגיאוגרפיה.
ניתוב שיחות חזק
הגדרת זרימות שיחות בהתאם לשעות העסקיות, חגים, שעות שיא, אזור הזמן או תנאי זמן מותאמים אישית.
שיחות נכנסות יכולות להיות מופנות לסוכנים מסוימים, טלפונים פיזיים או טלפונים רכים, תורי שיחות, זרימות ניתוב אוטומטיות, הודעות, תא קולי, קבוצות התראה או לבחור נתיב הפניית מוגדר מראש.
פלטפורמת ה-PBX מאפשרת לך ליצור נתיב הפניית חלופי להשלמת התרחיש האידיאלי - שיכול לכלול מספר תנאי קבוצות זמן.
